سياسة الخصوصية


توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، بيانات الدفع ، و غيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر آخرى أو تلك التي تقدمها إلينا ( يُشار إليها بـ"البيانات" ) و ذلك بغية وصولك و استخدامك لموقع www.coombux.com و/او تطبيق coombux للهاتف المتحرك ( المشار إليها مجتمعة بـ"الموقع" ) ، و الخدمات و التطبيقات ( المشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات" ) . إننا ندرك أهمية هذه البيانات ، و نحن نلتزم بحماية خصوصيتك و احترامها . يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات . باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه .

تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم ( أو ما شابه ) في سياسة الخصوصية هذه إشارات إلى شركة coombux و تعد الإشارات "إليك" أو "المستخدم" إشارات إليك كفرد او شخص اعتباري ، حسب مقتضى الحال .

ما هي البيانات التي قد نجمعها منك ؟

قد نقوم بجمع و معالجة البيانات التالية :

1• البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع ، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع و التسجيلات المشتركة الأخرى ( على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي ) أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى .

2• البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات .

3• البيانات التي تقدمها لنا ، أو التي قد نجمعها منك ، عندما تُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا .

4• سجل المراسلات في حال الاتصال بنا .

5• بيانات عامة و مُجمعة و ديموغرافية و غير شخصية .

6• إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيقنا للهاتف المتحرك ، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك و موقع هاتفك المتحرك ، بما في ذلك المُعرف المُميِّز الخاص بجهازك .

7• تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا و تفاصيل قيامنا بتجهيز و تسليم البضائع التي طلبتها .

8• تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك على سبيل المثال ، عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك و نظام التشغيل و نوع المتصفح ، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت ( على سبيل المثال : عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه ، مثل ملفات تعريف الارتباط و كود تتبع التحويلات و إشارات الويب و ما إلى ذلك ( المشار إليها مجتمعة بـ"ملفات تعريف الارتباط")) .

9• عنوان بريدك الالكتروني الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين اكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني .

10• أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع .

كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك ؟

قد نستخدم البيانات في الحالات التالية :

1• لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها ، حيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض .

2• لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه ، مثل الإعلان و نتائج البحث و محتويات آخرى مخصصة لك .

3• لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك و بين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا ، أو بينك و بيننا .

4• لتحسين خدماتنا و لتقديم خدمات أفضل و مخصصة بدرجة أكبر .

5• لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك و للجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا .

6• لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا .

7• لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع .

8• لادارة البرامج التحفيزية و تلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز ، و/او للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات و اخطارك في حالة الفوز .

إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات ؟

تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا . و بالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط و مع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية ، و بحد ادنى ، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية :

1• اطراف آخرين :  لتوفير خدماتنا ، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا ( على سبيل المثال : الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك ، شركات التسويق ، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت و غير ذلك ) . من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك ، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية . أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها . و نحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى . و قد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات ( على سبيل المثال : بيانات التسليم و العناوين المحدثة ) ، بغرض استخدامها ( على سبيل المثال : لتصحيح سجلاتنا و توصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها ) . من خلال استخدامك للموقع ، فإنك توافق على نقل ، تخزين ، استخدام ، و الافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا و مزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي . على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا بإحترام خصوصية البيانات . 

2• التسويق و العروض الترويجية  : قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع و الخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح و استعمال الموقع ، و رسائل الخدمة ، و المزايا الجديدة و التحسينات و العروض الخاصة و الفعاليات ذات الأهمية . يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني و إشعارات الويب و المنشورات و الهاتف و رسائل التطبيق و بطاقات نقل مقالات الأخبار . قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات ، على سبيل المثال : ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين ( أي : عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف ) . و بالإضافة إلى ذلك ، للمشاركة في بعض المنافسات و العروض الترويجية الخاصة بنا ، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية . على سبيل المثال : إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك و تقديم الجائزة إليك . و تُجرى عملية جمع هذه البيانات بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية . يُرجى ملاحظة أنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها . 

3• تحويلات الأعمال : في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً ، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد .

4• حماية موقعنا و المواقع الأخرى : نفصح عن حساب العميل و بياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين و التحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين و لحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين . و يتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات و المؤسسات الأخرى لعدة أسباب ، منها الحماية من جرائم الاحتيال و الحد من مخاطر الائتمان .

و يُرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي - من حين لآخر - على روابط من و إلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها و المعلنين و الشركات التابعة لنا ، و في حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها ، و أننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات . كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها .

كيف نُخزن البيانات الخاصة بك ؟

البيانات التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها في موقع خارج المملكة الاردنية الهاشمية . كما يمكن أن تتم معالجتها أيضاً بواسطة فريق عمل يعمل خارج المملكة الاردنية الهاشمية . إلا أن فريق العمل هذا يعمل لحسابنا أو لحساب مورد من موردينا . و يشارك فريق العمل هذا - إلى جانب المهام الأخرى - في تلبية طلبك و معالجة تفاصيل الدفعات و توفير خدمات الدعم .

سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون . من الممكن ان يتم نقل ، تخزين ، معالجة ، و استعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا في دولة او اكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لها . كما و انه من الممكن نقل و تخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات و توفير خدمات الدعم الفني .

ما هي معايير الحماية التي نطبقها ؟

إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية ، التجارية ، الفنية ، و الادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان و بما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه ، و ذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به ، او تغييرها ، او الافصاح عنها او اتلافها . و من الممكن أن نستخدم - على سبيل المثال - تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا ، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي ، و تقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة . سوف يتم السماح فقط للموظفين و مزودي الخدمات و الوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم .

و من المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك و الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير . و تتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة ، على سبيل المثال ، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك .

وللأسف ، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً . وعلى الرغم من ذلك ، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات ، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا ، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات .

كيف يمكنك الوصول إلى البيانات و تعديلها ؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك و تعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات ، و تحديثها في بعض الحالات .

أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع :

1• بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها .

2• بيانات التعريف الشخصي ( بما في ذلك ، الاسم و البريد الإلكتروني و كلمة المرور و المراسلات و تفضيلات الإعلانات الشخصية ) .

3• إعدادات الدفع ( بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان ) .

4• إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني .

يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك ، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني . للتسوق من خلال تطبيق الهاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك .

بالإضافة إلى ذلك ، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع و هذا لضمان تجربة ممتعة و سلسة للمستخدم عبر الموقع . يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح . و في حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط ، سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا و ربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع . على سبيل المثال : تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع – أي : الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات - مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة و ذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك و استخدامك للموقع .

يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين ، و بالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا .

ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا ؟

يتعرض عملنا لتغييرات بصفة مستمرة ، لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا و تحتاج إلى تغيير موازٍ . سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها .

قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا ودشروطنا ، و لكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات .

يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة . فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة .

كيف يمكنك الاتصال بنا ؟

إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على الموقع يُرجى الاتصال بنا www.coombux.com و إطلاعنا على الوصف الدقيق لاستفساراتك ، و سوف نقوم بالرد عليها و معالجتها .

نحن دائماً جاهزون لمساعدتك

CoomBux
Copyright © CoomBux 2021. All Rights Reserved.

معلومات التواصل

  • العنوان: المملكة الأردنية الهاشمية - عمان - الجاردنز- مجمع الزامل 2
  • الهاتف: 00962-792270722
  • الايميل: support@coombux.com